Digitalization of Village Administration to Improve Public Service Efficiency in Waiheru Village, Baguala District, Ambon City

Normawati; Ahmad Rosandi Sakir; Humairah Almahdali

doi:10.61857/cssdev.v2i2.102

Authors

Normawati Universitas Pattimura
Ahmad Rosandi Sakir Universitas Pattimura
Humairah Almahdali Universitas Pattimura

DOI:

https://doi.org/10.61857/cssdev.v2i2.102

Keywords:

Digitalization of Administration, Public Service, Efficiency, Infrastructure

Abstract

Abstrak
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini difokuskan pada digitalisasi administrasi desa di Desa Waiheru, Kecamatan Baguala, Kota Ambon, untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Melalui digitalisasi, proses administrasi desa diharapkan dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan akurat. Penerapan sistem digital memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan publik secara daring, sehingga mengurangi ketergantungan pada sistem manual yang lambat dan rentan terhadap kesalahan data. Namun, proses digitalisasi ini menghadapi beberapa tantangan, antara lain keterbatasan infrastruktur teknologi, rendahnya literasi digital aparat desa, dan masih adanya kesenjangan digital di masyarakat. Solusi yang diusulkan meliputi pelatihan literasi digital, peningkatan infrastruktur teknologi, dan inisiatif penjangkauan publik. Hasil yang diharapkan adalah meningkatnya partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik, meningkatnya akuntabilitas, dan tingginya transparansi di tingkat desa. Upaya digitalisasi ini diharapkan dapat menjadi model bagi desa-desa lain, sehingga tercipta sistem tata kelola desa yang lebih efisien dan responsif serta memenuhi kebutuhan warganya.

References

Ambarsari, I. F., Azizah, N., Ansori, A., Al-faruq, Y. F., & Fahrozi, K. K. (2024). Digitalisasi Informasi dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Transformasi Desa Digital Melalui Pengembangan Website Desa Klatakan. I-Com: Indonesian Community Journal, 4(1), 396-405.

Baskoro, D. A., Maipita, I., Fitrawaty, F., & Dongoran, F. R. (2023). Digitalisasi Sistem Informasi dan Administrasi Desa Sebagai Upaya Menuju Desa Cerdas di Desa Kolam, Percut Sei Tuan, Deli Serdang, Sumatera Utara. Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(3), 624-635.

Christover, D., Hidayattulah, A. S., & Mawarni, I. (2023). Penerapan Konsep-Konsep Digitalisasi dalam Pelayanan Publik di Kantor Desa Manunggal Jaya Kecamatan Tenggarong Seberang Kabupaten Kutai Kartanegara. Journal of Research and Development on Public Policy, 2(2), 199-214.

Lailiyah, K. (2022). Digitalisasi Desa Sebagai Upaya Percepatan Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Good Governance. RISTEK: Jurnal Riset, Inovasi Dan Teknologi Kabupaten Batang, 6(2), 26-34.

Maulana, R. R., & Priatna, R. (2021). Perancangan Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan dalam Menunjang Digitalisasi Desa. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 8(6), 419-423.

Oktavianty, O., & Djafar, M. F. (2024). Maksimalisasi Penggunaan Aplikasi Digital Dalam Menunjang Administrasi Perangkat Desa Di Kecamatan Bajeng Kabupaten Gowa. Journal Of Human And Education (JAHE), 4(1), 300-305.

Sahputra, H., Yesputra, R., Lubis, A. P., & Furqon, F. (2024). PENTINGNYA DIGITALISASI LAYANAN PUBLIK DESA. Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat, 4(1), 122-126.